为不断提升服务形象，改善就医体验，方便广大患者挂号及就医结算，减少挂号、缴费排队时间，五原县医共体总院县人民医院分别于门诊一楼、二楼的大厅配置了多台自主挂号机，患者离开诊室就可缴费，省时又省力，避免了窗口排队等候时间长，楼上楼下跑的问题。自助挂号缴费一体机集查询、挂号、缴费等多项功能于一体，患者通过一台机器就能完成非就诊环节的全部流程，患者只需在机器上轻轻一点，便可完成挂号、缴费操作。此外，一体机还提供了多种支付方式，包括支付宝、微信支付等。
自从自助挂号缴费一体机上线后，为了使患者能够尽快掌握操作流程，门诊的工作人员会主动为患者提供指导和帮助，解答他们在使用过程中遇到的问题。同时医院还通过微信公众号、视频号等渠道，向居民普及自助挂号缴费一体机的使用方法和优势，提高群众知晓率和使用率。
患者姚女士说：“我今天来人民医院看病，看到挂号窗口人很多，正当我为挂号发愁的时候，身边的工作人员指引我到自助机挂号缴费。来到自助服务机前，门诊护士的耐心指引了操作流程，不到一分钟时间，我就完成了挂号缴费。”姚女士表示，在自助服务机上挂号缴费，很方便又快捷。这一举措既暖心，又贴心，还让人开心，多功能一体化自助机解决了患者排长队等待的苦恼，也能合理利用候诊时间。
目前，人民医院单日就诊量高峰期可多达约1200人次/日，面对医院日益增长就诊患者，自主挂号缴费机大大缓解了患者等候时间。医院近年来致力于改善医疗服务，优化就医流程，从细节着手，向实处发力，全面推进信息化智慧服务，不断提升患者就医体检。
希望通过本次便民服务，进一步优化医疗服务流程，提高医疗服务质量，增强患者对人民医院的信任和满意度。
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