“没想到,我拨打政务服务热线仅2天时间,反映的直饮水机安装存在安全隐患的问题就得到了解决,为我们政府的办事效率点赞!”近日,五原县隆兴昌镇东大街猪儿巷口“中旗王老六牛肉批发”店主吴女士表示,没想到自己反映的问题能这么快得到政府的解决,这让人很欣慰。
“12345”指挥调度中心工作人员在签收工单后及时联系益源水务,派发此工单并打电话告知。益源水务接到投诉后快速反应、及时沟通,在第一时间内对诉求人所反映的问题进行了解决。

“12345,有事找政府!”五原县认真践行“以人民为中心”的发展理念,着力在畅通群众诉求反映渠道上下功夫,充分利用“12345”政务服务便民热线探索工作方式,通过在线直接办、实时跟进办、派发限时办的工作机制,及时做好群众答疑、联动服务、跟踪督办工作,确保群众的合理建议、诉求得到满意答复,架起了政府与群众之间的“连心桥”。

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