“终于有身份证了，谢谢你们！”在五原县公安局户籍窗口，年过六旬的逯某接过崭新的身份证领取凭证，这一刻，他等了三十多年！
近日，老人逯某来到五原县公安局户籍窗口申请办理居民身份证。窗口民警在受理业务时，经系统反复核查，发现在相关信息库中均无逯某的任何户籍信息，这一情况让办证流程陷入停滞。面对老人焦急无助的神情，民警耐心安抚，细致与老人沟通交流，一点点梳理其过往生活经历。经深入了解得知，逯某原籍在河北省张家口市康保县张纪镇小赵顺村，三十多年前便离开家乡，来到内蒙古巴彦淖尔市五原县塔尔镇乃日村定居生活，因常年在外、疏于办理户籍相关手续，久而久之成为了无户口人员，多年来没有合法身份凭证，生活诸多不便。由于时隔久远，老人记忆模糊，只能断断续续说出自己大致的户籍信息和家中兄弟的姓名，没有留下任何书面户籍证明，给身份核查工作带来极大难度。
群众利益无小事，为帮老人解决困扰多年的户口难题，户籍民警立即启动跨省户籍协作核查机制，第一时间与河北省张家口市康保县公安局取得联系，详细说明逯某的基本情况和核查诉求。河北省张家口市康保县公安局户籍民警接到协查函后，高度重视、迅速行动，凭借逯某提供的本人照片，前往其口述的原籍地址，逐户走访当地村民、翻阅历史户籍档案，逐一比对核查人员信息。经过多日多地奔波、细致排查、多方佐证，最终成功确认逯某的身份信息，核实了其户籍渊源，为后续落户工作奠定了坚实基础。
在两地公安机关的紧密配合、高效协作下，河北省张家口市康保县公安局第一时间为逯某完成补录户口手续，解决了其长达三十余年的“黑户”问题。户口落实当天下午，五原县公安局户籍民警立即依托身份证“跨省通办”便民政策，为逯某受理身份证办理业务，从信息录入、人像采集到指纹核验，全程贴心引导、快速办理，让老人无需往返千里返乡办证，在居住地就顺利完成了全部办证流程。拿到身份证受理回执的那一刻，逯某连连道谢：“困扰我半辈子的户口问题终于解决了，以后再也不用为没有身份发愁，真是太感谢你们了！”
一张身份证，承载的不只是一串数字，更是一个人参与社会、安享晚年的基本保障。从系统查无此人，到身份证顺利受理。这背后，是两省户籍民警对“我为群众办实事”承诺的践行，也是公安“放管服”改革落地生根的一个缩影。近年来，随着居民身份证“跨省通办”政策的全面推行，像逯某这样长期异地生活、户籍问题复杂的群众，不再需要往返原籍地与现居地之间。数据多跑路，群众少跑腿，这扇小小的户籍窗口，正温暖着越来越多漂泊在外的人。
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