在数字化转型浪潮中，五原县积极拥抱人工智能技术，以DeepSeek为助力，深度融合政务服务，推动“智慧政务”建设迈向新高度。

在五原县人民政府门户网站的智能问答界面，市民王梅正通过AI智能问答系统咨询创业补贴政策，短短几秒，系统便给出清晰解答 。

王梅开心地说：“现在咨询政策方便多了，随时来问，AI马上能讲明白，不用再专门挑上班时间，节省不少精力。”

除智能问答，“一网通办”平台也成为了政务服务数字化转型的关键载体。通过集约化建设，汇聚全县政务资源，实现了入口、门户统一；标准化流程重塑，推动跨部门协同，让群众“登录一个平台，办成所有事”，查询、申报、缴费等全链条线上通办，“指尖办”“随时办”成为了常态 。

五原政数局工作人员告诉记者：“‘一网通办’打破了部门壁垒，优化了办事流程，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿，实现了政务服务从物理集中到数字融合的跨越。”

借助大数据与AI，五原县还实现了政务服务精准推送，从“被动坐等”转为“主动感知”。通过构建用户画像，合法分析行为模式，智能推送政策红利、关键事项等，将“人找服务”变为“服务找人”，进一步提升了政策知晓率与满意度 。

与此同时，在推进智慧政务过程中，五原县坚守安全底线，通过引入加密传输、访问控制等技术，保障政务数据全环节安全合规，稳固智慧政务公信力基础 。

从智能问答的高效响应，到“一网通办”的便捷体验，再到精准推送的贴心服务，五原县以数智技术为引擎，驱动政务服务迭代升级，为“数字政府”建设写下生动注脚，让群众在办事中切实感受智慧政务的温度与速度。

五原政数局局长郭浩表示：“接下来，会继续坚守初心，持续挖掘人工智能与政务服务的融合点，用‘智治’提升服务质效，以‘数惠’增添民生福祉，努力打造‘无处不在、无微不至、无感畅享’的政务服务新生态，为‘数字政府’和‘智慧五原’建设注入更多活力。”