为持续深化“高效办成一件事”改革,进一步提升窗口服务质量,优化服务环境,近日,五原县市场监督管理局局长刘建斌进驻县政务服务中心开办企业窗口,开展“一把手走流程”活动,围绕办事流程、服务效能,“沉浸式”体验开办企业业务办理的具体环节,办理时限以及系统操作的便捷程度。

刘建斌局长深入办事窗口一线,亲自体验了部分市场准入高频办理事项,一是帮助企业申领企业码,企业码是将电子营业执照作为经营主体身份原点制发的静态二维码,是为经营主体量身打造的个性化数字身份名片,一次获取,永久有效。二是帮助企业申领电子营业执照,目前企业可以从线上渠道快速获取与纸质执照具有同等法律效力的电子营业执照,通过电子营业执照,企业可真正实现“指尖办事”; 针对企业开办的重要环节,提出了一系列具有针对性和指导性的要求。一是提升服务专业水平,要求所有工作人员能够掌握对新公司法生效后新政策的“白话解读能力”,以便于在办理过程中能够竭尽所能地帮助群众遇到的难点堵点问题。二是进一步缩短“高效办成一件事”的审核时间,提高审核效率,做到既快又准。

为打造“智慧化、人性化、标准化”的现代政务服务中心,全面提升群众办事体验,刘建斌局长与政数局局长郭浩共同探讨了政务中心重新装修实施方案,以空间重构为中心,规划“企业开办”专区及大厅导办台。本次改造可提升群众办事体验,减少等候时间,减少“来回跑”现象,再次减少群众的办事成本。 下一步,五原县市场监督管理局将以“高效办成一件事”求突破,以“秒批快办”服务树形象,进一步提升市场监管的服务质效,为全县经济社会发展注入新活力。

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